IT Management

IT-Management ist zum Cockpit für die gesamte IT-Infrastrukur geworden. Blindflüge sollten Vergangenheit sein.

Ihre IT-Infrastruktur ist zu einem zentralen Teil Ihrer Businessprozesse geworden. Ein Alltag ohne IT ist unvorstellbar, ungeachtet, in welcher Branche Ihr Unternehmen tätig ist. Entsprechend wichtig ist es zu wissen, wie es um Ihre IT-Ressourcen bestellt ist. Im IT-Management befassen wir uns mit der Verfügbarkeit und der Effizienz Ihrer IT, um das Business am Laufen zu halten.

Unsere IT-Management-Konzepte haben nicht einzelne Geräte oder Technologien im Fokus, sondern die Dienstleistungen, die dahinterstehen. Wir stützen uns auf bewährte Modelle wie beispielsweise ITIL, die nicht nur auf „best practices“ beruhen, sondern einen Industriestandard bieten.

In gut 20 Jahren haben wir das einfache Infrastruktur-Monitoring zum eigentlichen Service Management entwickelt. Auch hier sind Automatisierung und Orchestrierung von Prozessen ein wichtiger Trend.

Dabei stützen wir uns vor allem auf die Lösungen von HP Enterprise Software. HP BSM bietet ein Monitoring Framework, das die Automatisierung vorantreibt. Besonders interessant ist die Nutzung von Big-Data-Technologien. Big Data erlaubt in diesem Bereich sowohl eine tiefgehende forensische Analyse als auch eine zukunftsbezogene Trend-Analyse zur Planung von IT-Ressourcen.

Mit dem Fokus auf Applikationen ändert sich IT Management massgeblich: "Software Defined" bedeutet, dass der Anwender und die Applikation ins Zentrum einer Infrastruktur rücken. Zu verstehen, wie eine Applikation funktioniert, welche Ressourcen sie benötigt und wo Probleme entstehen können, müssen in Echtzeit erfasst werden. Mit AppDynamics setzen wir eine Lösung ein, welche die volle Visibilität des Funktionierens einer Applikation bietet, aber auch Troubleshooting und Trendanalysen ermöglicht.

Wenn es um Maschinendaten geht, arbeiten wir auch mit Splunk, ein umfassendes Log-, Monitoring- und Reporting Produkt. Splunk ist eine interessante Alternative, wenn es um die Korrelation von "Big Data" in der IT Infrastruktur geht.

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